Забота о каждом пассажире

Сотрудники аэропорта прошли специальное обучение для работы с пассажирами с ограниченными возможностями. Обученная бригада агентов умеет управлять необходимой техникой, такой как носилки, кресла-коляски и амбулифты. Они сопровождают маломобильных путешественников от входа в терминал до места на борту самолета бесплатно.

Для удобства слабослышащих пассажиров стойки регистрации, информации и паспортного контроля оборудованы индукционными петлями, которые транслируют звуки непосредственно в слуховые аппараты. Кроме того, в рамках программы "Доступная среда" в аэропорту установлены кнопки вызова помощи GetCall в зонах отдыха, туалетных комнатах и на путях эвакуации.

Новое оборудование для комфорта пассажиров

Одним из ключевых приобретений аэропорта стал амбулифт – специальное подъемное устройство, которое позволяет перемещать даже лежачих больных на борт самолета. Посадка с помощью амбулифта занимает всего 10 минут, что значительно повышает комфорт и пропускную способность воздушной гавани.

"Мы стремимся к тому, чтобы путешествовать с нами было комфортно каждому пассажиру, в том числе с особенностями здоровья. Для этого мы совершенствуем наши системы, закупаем дополнительное оборудование, регулярно обучаем персонал", – отметил заместитель генерального директора АО "Аэровокзал Южно-Сахалинск" Руслан Степанец.

Планы на будущее

В 2024 году руководство аэропорта планирует оснастить привокзальную площадь видео-домофоном для вызова помощи и провести дополнительное обучение для новых сотрудников по работе с маломобильными пассажирами. Эти инициативы получили поддержку в министерстве транспорта региона.

Южно-Сахалинский аэропорт стремится создать безбарьерную среду для путешествий и обеспечить высокий уровень сервиса для всех категорий пассажиров, включая людей с ограниченными возможностями здоровья. Программа "Доступная среда" позволяет воздушной гавани поддерживать высокие стандарты обслуживания и заботиться о комфорте каждого путешественника.