Авиаперевозки грузов и логистика
по России и миру

Частые вопросы

Страхование груза

Сроки и условия договора о страховании груза оговариваются заранее. Заключает договор страхования сам страховщик или его доверенное лицо в удобном месте или там, где находится груз. В договоре страхования обязательно указываются все данные о грузе:

  • полное наименование;
  • вес и габариты груза;
  • вид и способ упаковки;
  • число занимаемых мест;
  • вид используемого транспорта;
  • дату отправления и прибытия;
  • точки отправки, назначения и перегрузки;
  • название транспортной компании;
  • возможные риски.

Как будет определена сумма ущерба?

Как только будет замечено, что груз получил ущерб, представители грузополучателя, перевозчика и независимый эксперт составят коммерческий акт. Далее акт передают страховой компании. В этом документе прописываются следующие  пункты:

  • состояние груза;
  • его местонахождение;
  • характер повреждений;
  • причина ущерба.

Каковы сроки выплаты?

Стандартный срок рассмотрения заявки и определения страхового или нестрахового случая — 30 дней со дня подачи пакета документов. В случае смешанного типа перевозки — 120 дней.  Сроки выплаты — не более 5 дней.

Какие критерии грузов учитываются при авиа доставке
  • вес груза;
  • объем;
  • его габариты;
  • тип — тяжеловесный, негабаритный, опасный, скоропортящийся;
  • физическая выносливость груза — способность выдерживать вибрации, перепады давления и температуры;
  • вид упаковки.
Информирование о проведения доставки

Чтобы узнать о местонахождении груза, вы можете связаться с сотрудниками нашей компании по телефону. Вам ответит ваш менеджер или сотрудник колл-центра. Так вы получите достоверную и оперативную информацию о состоянии груза и сроках доставки.

После прибытия груза на место назначения с вами свяжется менеджер и оповестит об удачном завершении авиа доставки.

Москва:
115304, г. Москва, ул. Кантемировская, дом 4, корпус 1, оф. 340
Домодедово:
142000, МО, г. Домодедово, микрорайон Востряково, проспект 1го Мая, 47Б
Якутск:
677007, г. Якутск, ул. Автодорожная, 38/16